Automatisieren Sie IT-Workflows in Microsoft Teams mit Tikit
Tikit ist eine KI-gestützte, Microsoft 365-native Service-Management- und Automatisierungsplattform, die IT-Teams nicht nur bei der Ticketverwaltung unterstützt, sondern ihnen auch hilft, alltägliche Aufgaben zu automatisieren.
Entwickelt für Microsoft 365-Organisationen
Wenn Ihre Organisation Microsoft 365 und Teams nutzt, fügt sich Tikit nahtlos in die bestehenden Arbeitsabläufe Ihrer Mitarbeiter ein, da Tikit in die Microsoft-Tools integriert ist, die Ihr Team bereits täglich verwendet. Keine neuen Portale. Keine voneinander getrennten Tools. Einfach Automatisierung dort, wo Ihre Benutzer sich bereits aufhalten.
Nicht nur Tickets – echte Automatisierung für Ihre tägliche Arbeit
Tikit verfolgt nicht nur Anfragen, sondern geht noch weiter, indem es die nächsten Schritte automatisiert.
Automatisieren
Wiederkehrende Aufgaben und Genehmigungen automatisieren
Arbeitsabläufe erstellen
Erstellen Sie Workflows mit Power Automate
KI-Ticketbearbeitung
Nutzen Sie KI zur Unterstützung der Ticketbearbeitung
Berichte und Dashboards
Erstellen Sie mit Power BI erweiterte Berichte und benutzerdefinierte Dashboards
Abteilungsübergreifend
Konzipiert für IT, Gebäudemanagement, Personalwesen, Marketing, Buchhaltung und andere Abteilungen im gesamten Unternehmen
Dedizierte Portale
Dedizierte Agenten- und Benutzer-Webportale
Anstatt auf Tickets zu reagieren, hilft Ihnen Tikit dabei, den täglichen Betrieb in der IT und darüber hinaus zu automatisieren.
Mitarbeiter-Austrittprozess
- Anstatt auf Tickets zu reagieren, hilft Tikit Ihnen, den täglichen Betrieb in der IT und darüber hinaus zu automatisieren
- Trigger-Aufgaben für IT, Personalwesen, Sicherheit und mehr
- Zugriff widerrufen
- Geräterückgabe verfolgen
- Beteiligte benachrichtigen
Mitarbeiter-Eintrittprozess
- Standardisierung der Prozesse für neue Mitarbeiter
- Konten erstellen und Zugriffsrechte zuweisen
- Bereitstellung von software und -hardware Ausrüstung
- Benachrichtigung von Manager und Teams
Keine manuellen Checklisten. Keine ausgelassenen Schritte.
Zugriffsanfragen
- Genehmigungen automatisieren
- Änderungen protokollieren und prüfen
- Risiko und Verwaltungsaufwand reduzieren
IT-Serviceanfragen
- Standardisierung der Arbeitsanforderung
- E-Mail-Chaos reduzieren
- Setzen Sie Teams-Konversationen oder E-Mails in konkrete Maßnahmen um.
Einfache und faire Preisgestaltung
Tikit ist für Teams jeder Größe geeignet. Unsere Preise pro Agent sinken mit zunehmender Anzahl an Lizenzen. Alle Tarife werden jährlich im Voraus abgerechnet.
Warum Tikit + ConStraight
ConStraight hilft Unternehmen, das Beste aus Microsoft 365 und Azure Cloud Services herauszuholen – und Tikit erweitert diesen Wert auf IT-Automatisierung und Servicemanagement
Mit ConStraight und Tikit erhalten Sie:
- Microsoft-Expertise + Tikit-Automatisierung
- Lokale deutsche Unterstützung und Beratung
- Maßgeschneiderte Einführung und Einarbeitung
Sicherheit ohne Kompromisse
Bei Tikit arbeiten wir kontinuierlich daran, die höchsten Standards der Sicherheitsbestimmungen und -rahmenbedingungen einzuhalten. Wir haben die SOC-2-Typ-2-Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen und wurden unabhängig geprüft und zertifiziert, um die Trust Services Criteria-Standards des AICPA zu erfüllen. Diese jährlichen Audits bestätigen, dass wir unsere Zusagen hinsichtlich unserer betrieblichen Kontrollen und des Umgangs mit Kundendaten stets einhalten. Darüber hinaus haben wir die Anforderungen des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfüllt.
Möchten Sie Tikit in Aktion sehen?
Geben Sie Ihre Daten ein, um mehr über Tikit zu erfahren oder eine Testversion anzufordern.
Ein Experte von ConStraight wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Anwendungsfall und die nächsten Schritte zu besprechen.
